رغم أزمات كبرى تواجه المتاجر التقليدية، يثبت بعض اللاعبين أن نموذج المتجر لم يمت بعد.

في ظل معاناة سلسلة متاجر غاليريا من أزمات مالية متكررة، أكد البروفيسور يورغ فوندر، أستاذ إدارة الأعمال في جامعة فورمز، أن مفهوم المتاجر الكبرى ليس ميتًا كما يعتقد البعض. وأوضح في مقابلة مع موقع ‘إن تي في’ أن المشكلة تكمن في النماذج المركزية التقليدية التي تعتمد على تقديم كل شيء للجميع في مساحات ضخمة، مما أدى إلى ضعف التميز وزيادة التكاليف.

وأشار فوندر إلى أن النجاح اليوم يكمن في التخصص وتقديم تجربة فريدة للعملاء. على سبيل المثال، يركز متجر ‘لودفيغ بيك’ في ميونيخ على المنتجات الفاخرة، بينما يقدم ‘بروينينغر’ في شتوتغارت تجربة تجمع بين الموضة والجمال وأسلوب الحياة والمطاعم. كما أن متاجر مثل ‘غارهامر’ و’إنغيلهورن’ تعتمد على تقديم منتجات محلية تلبي احتياجات العملاء في مناطقها. حتى المتاجر ذات الطابع الاقتصادي مثل ‘وولوورث’ تحقق نجاحًا بفضل استراتيجياتها الموجهة نحو الخصومات.